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企业管理出版社
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1.
抓住大象的鼻子:重点客户关系管理
已借24次.
订购中
著者:
冯长征
黄建江
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/273
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内容简介
著者简介
2.
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
已借56次.
订购中
著者:
北城恪太郎
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/935
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内容简介
著者简介
3.
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
已借45次.
订购中
著者:
北城恪太郎
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/935
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内容简介
著者简介
4.
客户管理改善策略:制定与实施有效的客户管理方案
已借16次.
订购中
著者:
P. 韦林顿
Patricia Wellington
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/154
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内容简介
著者简介
5.
客户服务培训游戏
已借12次.
订购中
著者:
菲尔普斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/882
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内容简介
著者简介
6.
客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册:building successful skills for the twenty-first century
已借30次.
订购中
著者:
卢卡斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/724
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内容简介
著者简介
7.
服务的59个满意法则
已借39次.
订购中
著者:
盛安之
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/596
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内容简介
著者简介
8.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实:customer service and what it reveals about our world and our lives
已借35次.
订购中
著者:
耶林
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/909
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内容简介
著者简介
9.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实:customer service and what it reveals about our world and our lives
已借3次.
订购中
著者:
耶林
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/909
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