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(美)德里克·艾伦(derek allen),(美)莫里斯·威尔伯恩(morris wiburn)著
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2005
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1.
印刷企业管理实务
订购中
著者:
D. 波特
Derek Porter
出版社:
印刷工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F416.84/2
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内容简介
著者简介
2.
转怒为喜:提供最出色的顾客服务:第二版
订购中
著者:
S. 纳什
Susan Nash
D. 纳什
Derek Nash
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/140
在馆信息
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内容简介
著者简介
3.
客户满意度数据分析
已借8次.
订购中
著者:
D. 艾伦
Derek Allen
T. 拉奥
Tanniru Rao
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/374
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试读信息
内容简介
著者简介
4.
满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线
已借6次.
订购中
著者:
D. 艾伦
Derek Allen
M. 威尔伯恩
Morris Wilburn
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/375
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