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出版日期
2003
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不说不!:美国头号客户服务公司成功之路
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著者:
R. 斯佩克特
Robert Spector
P. 麦卡锡
Patrick McCarthy
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712.3/41
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