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1.
遵守承诺和投诉处理:解读ISO 10001:2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-65/2
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2.
客户天才
订购中
著者:
菲斯克
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/955
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3.
客户体验管理的理论与方法研究
订购中
著者:
郭红丽
出版社:
厦门大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/878
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4.
客户关系管理理论与实践:基于Microsoft Dynamics CRM
已借4次.
订购中
著者:
刘在云
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/34
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5.
拥抱你的客户:惊人业绩来自量身定做的销售与服务
已借20次.
订购中
著者:
米切尔
出版社:
重庆出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/920
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6.
客户帮你做营销
已借15次.
订购中
著者:
佐伯康雄
出版社:
东方出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/916
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7.
销售业务核算与管理
订购中
著者:
左振龙
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F275.2/205
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8.
Excel在市场营销与销售管理中的应用
已借2次.
订购中
著者:
周贺来
出版社:
中国水利水电出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/32
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9.
客服命门:企业客服管理的误区与对策
已借2次.
订购中
著者:
张锦中
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/872
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10.
销售管理
已借6次.
订购中
著者:
杜向荣
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/876
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