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机械工业出版社
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(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
(2)
加弗德
(2)
博瑞森
(2)
博瑞森主编
(2)
吴卫军
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李东旭
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格林
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梅斯特
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(澳)吴卫军,(英)李东旭译
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(美) 比尔·普赖斯, (澳) 戴维·贾菲 著
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(美)史蒂夫·科廷(steve curtin)著
(1)
(美)史蒂芬·布莱德里克(stephen c.broydrick)著
(1)
(美)罗赞娜·道西利奥(rosanne d'ausilio)著
(1)
(美)马克·大卫·琼斯(mark david jones), (美)j. 杰夫·科伯(j. jeff kober)著
(1)
(美)鲍勃·哈特利(bob.hartley),迈克尔·w·斯塔基(michael.w.starkey)编
(1)
(英)特里·吉伦(terry gillen)著
(1)
b
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broydrick
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m.w
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rosanne
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1.
客户满意30堂课
订购中
著者:
卫南阳
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/171
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内容简介
著者简介
2.
销售管理与客户关系
已借7次.
订购中
著者:
B. 哈特利
M.W. 斯塔基
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/85
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内容简介
著者简介
3.
顾客价值的7项通则
已借21次.
订购中
著者:
S.C. 布莱德里克
Stephen C. Broydrick
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/262
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内容简介
著者简介
4.
没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统
已借78次.
订购中
著者:
普赖斯
贾菲
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
/
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内容简介
著者简介
5.
变诉为金:投诉处理高手40天养成日志
订购中
著者:
孙凯民
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1004
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内容简介
著者简介
6.
完美客户服务成就卓越
已借9次.
订购中
著者:
琼斯
科伯
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/911
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内容简介
著者简介
7.
关键时刻留住顾客
已借15次.
订购中
著者:
李朝曙
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/607
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试读信息
内容简介
著者简介
8.
帮你的客户成功:提升客户价值的6个方面
已借8次.
订购中
著者:
博瑞森
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/459
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试读信息
内容简介
著者简介
9.
好客户是管出来的:管好客户的55条经验
已借20次.
订购中
著者:
博瑞森
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/454
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内容简介
著者简介
10.
客服中心人员管理:原书第3版
已借52次.
订购中
著者:
Rosanne 道西利奥
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/239
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