检索
高级检索
书目浏览
中图分类浏览
科图分类浏览
我的图书馆
新书通报
中图分类查看
科图分类查看
精品图书
所有标签
图书专题
图书荐购
历史荐购
读者荐购
语言:
中文
登录
语言:
中文
登录
前方一致
模糊检索
精确检索
任意词
题名
正题名
ISBN/ISSN
著者
主题词
分类号
控制号
订购号
出版社
索书号
q=*%3A*&searchType=standard&isFacet=true&view=standard&searchWay=subject&rows=10&sortWay=score&sortOrder=desc&f_subject=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86&f_subject=%E5%95%86%E4%B8%9A%E6%9C%8D%E5%8A%A1&f_pubdate=2004&f_curlocal=bc&searchWay0=marc&logical0=AND
rows=10&searchWay0=marc&logical0=AND
名称:
描述:
公开/私有:
公开
私有
标题:
描述:
公开/私有:
公开
私有
检索词:
*:*
, 检索到: 23 条结果, 检索时间: 0.047 秒 , 排序选项:
匹配度
出版日期
主题词
题名
著者
索书号
题名拼音
借阅次数
续借次数
题名权重
正题名权重
卷册号
排序方式:
降序排列
升序排列
隐藏分类导航
*:*
集群图书馆
分类导航
F 经济
(23)
您是不是想检索:
***
已经限定的分面
馆藏地点:
保存本阅览室
x
主题:
企业管理
x
商业服务
x
出版日期:
2004
x
图书馆
湘图
(23)
显示更多..
馆藏地点
[保存本阅览室]
(23)
储备临时
(19)
综合借阅处
(9)
储备书库1
(1)
显示更多..
主题
[企业管理]
(23)
[商业服务]
(23)
销售管理
(20)
产品开发
(1)
技术培训
(1)
研究
(1)
质量管理
(1)
显示更多..
著者
(美)约翰·舍尔(john tschohl)著
(2)
j
(2)
john
(2)
白光
(2)
白光主编
(2)
舍尔
(2)
(瑞典)安德斯·古斯塔夫松(anders gustafsson), (瑞典)迈克尔·约翰逊(michael d.johnson)著
(1)
(美)卡尔·阿尔布瑞契特(karl albrecht),(美)让·詹姆克(ron zemke)著
(1)
(美)史蒂芬·布莱德里克(stephen c.broydrick)著
(1)
(美)唐娜·格雷纳(donna greiner),(美)西奥多·金尼(theodore b.kinni)著
(1)
(美)布赖恩·伯杰伦(bryan bergeron)著
(1)
(美)瓦尔·吉(jeff gee),(美)杰夫·吉(val gee)著
(1)
(美)罗赞娜·道西利奥(rosanne d'ausilio)著
(1)
(美)萨莉·舍曼(sallie sherman), (美)约瑟夫·斯佩里(joseph sperry), (美)萨姆·里斯(sam reese)著
(1)
(美)达里尔·多恩,(美)罗斯·斯洛特编著
(1)
(英)尼尔·伍德克柯(neil woodcock),(英)梅林·斯通(merlin stone),(英)布莱恩·弗斯(bryan foss)等著
(1)
(英)特里·吉伦(terry gillen)著
(1)
[刘耀荣译]
(1)
albrecht
(1)
anders
(1)
显示更多..
出版日期
[2004]
(23)
显示更多..
文献类型
图书
(23)
显示更多..
语言种类
汉语
(23)
显示更多..
在馆
在馆
(23)
显示更多..
保存至书单:
创建新书单
共 3 页
首页
<上一页
1
2
3
下一页>
尾页>>
1.
1001种留住顾客的方法
已借18次.
订购中
著者:
D. 格雷纳
Donna Greiner
T.B. 金尼
Theodore B. Kinni
出版社:
人民交通出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/644
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
2.
服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心
已借31次.
订购中
著者:
K. 阿尔布瑞契特
Karl Albrecht
R. 詹姆克
Ron Zemke
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/359
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
3.
客户服务培训游戏精选
已借32次.
订购中
著者:
Darryl 多恩
Rose 斯洛特
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/390
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
4.
营业厅管理:选址、环境设计、服务营销与培训
已借16次.
订购中
著者:
任璐璐
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/393
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
5.
兑现
已借3次.
订购中
著者:
J. 舍尔
John Tschohl
出版社:
上海远东出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/420
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
6.
服务为王
已借23次.
订购中
著者:
John 舍尔
出版社:
上海远东出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/430
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
7.
如何进行客户关系管理
订购中
著者:
李小圣
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/294
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
8.
如何进行客户服务管理
已借1次.
订购中
著者:
陆丽明
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/293
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
9.
蚂蚁扳倒大象:提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
已借39次.
订购中
著者:
郑楚达
出版社:
中国工人出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/283
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
10.
大客户销售:赢得大客户和提升销售业绩的最佳途径
已借55次.
订购中
著者:
刘斌立
出版社:
中国工人出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/328
在馆信息
图书信息概览
图书目录
试读信息
内容简介
著者简介
共 3 页
首页
<上一页
1
2
3
下一页>
尾页>>