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企业管理
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出版日期:
2011
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派力
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梁梓聪
(4)
梁梓聪编著
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(日)北城恪太郎主编
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(日)诹访良武著
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(美)emily yellin著
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刘俊
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北城恪太郎
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张海良
(2)
张海良著
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徐德麟著
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陈志平
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(美)卡米尔·p.舒斯特(camille p. schuster),(美)唐纳德·f.达范克(donald f. dufek)著
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(美)马克·大卫·琼斯(mark david jones), (美)j. 杰夫·科伯(j. jeff kober)著
(1)
(英)graham roberts-phelps著
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1.
渠道为王——做优秀的渠道指挥官
已借24次.
订购中
著者:
张海良
出版社:
黄山书社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
2.
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
已借56次.
订购中
著者:
北城恪太郎
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/935
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内容简介
著者简介
3.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实:customer service and what it reveals about our world and our lives
已借35次.
订购中
著者:
耶林
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/909
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内容简介
著者简介
4.
让投诉归零:成就优秀客服人员的五大修炼
已借5次.
订购中
著者:
王琛磷
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/978
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内容简介
著者简介
5.
客服管理实战全案
已借9次.
订购中
著者:
陆丽明
李小圣
出版社:
鹭江出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/969
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内容简介
著者简介
6.
核心:以顾客为中心的企业范式:consumer-centric business paradigms
订购中
著者:
舒斯特
达范克
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/405-2
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内容简介
著者简介
7.
营销总监实战手册
已借30次.
订购中
著者:
海阔
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
8.
销售是门技术活.Ⅱ:团队经理动作分解培训
已借66次.
订购中
著者:
梁梓聪
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
9.
销售是门技术活.Ⅰ:一线销售动作分解培训
已借10次.
订购中
著者:
梁梓聪
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
10.
7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密
订购中
著者:
许晋
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/952
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